Termini e Condizioni

Il seguente documento riporta  termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.around-heart.com e www.store.around-heart.com che offre la vendita di prodotti al dettaglio.

1. Definizioni 

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e a l plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Titolare: NB2 Studios S.R.L.S., con sede legale in Via Lazio 10-10A, Partita IVA 02789640907, email info@nb2studios.com
  • Sito web: www.around-heart.com
  • Prodotti: i prodotti forniti dal Titolare e i beni e/o servizi forniti tramite fornitore terzo. 
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza il sito. 
  • Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventuale svolta.
  • Fornitore Terzo: la persona fisica o giuridico, diversa dal Titolare, che offre i prodotti tramite il sito agendo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale. 
  • Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sul sito web, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc. 
  • Condizioni: il presente contrattato che disciplina i rapporti tra Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei prodotti offerti dal Titolare tramite sito web.

2. Rapporti tra Titolare, Fornitore terzo e Utenti

Il sito web ospita una piattaforma gestita dal Titolare che consente di mettere in contatto Utenti interessati ai prodotti offerti dal Titolare e dal fornitore terzo.

Sul sito, gli Utenti possono quindi acquistare e/o richiedere la fornitura sia di prodotti forniti dal Titolare sia Prodotti forniti dai fornitori di Terze Parti. Nel sito web è sempre chiaramente indicato se il prodotto è fornito dal titolare o da un fornitore Terzo. 

Il sito web è esonerato da problematiche che riguarda il Fornitore Terzo, per quanto riguarda la conclusione di acquisti su altra piattaforma. 

Quando i prodotti vengono offerti da Fornitori Terzi, il Titolare, non è parte del rapporto che verrà instaurato esclusivamente tra Utenti e Fornitori Terzi e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli essi, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico della piattaforma. Pertanto, l’eventuale contratto stipulato tra fornitori terzi e gli utenti non è soggetto dalle presenti Condizioni.

I termini e condizioni di ciascun fornitore Terzo sono messi a disposizione nella pagina del Prodotto o nella scheda del fornitore Terzo. Pertanto, prima di effettuare transazioni commerciali con tale soggetto è necessario verificare le sue condizioni di vendita o fornitura pubblicate sulla piattaforma. 

3. Informazioni dettagliate sull’offerta della piattaforma

La piattaforma fornisce agli Utenti nello specifico ci occupiamo. Della vendita di merchandising con marchi di proprietà intellettuale di Around Heart e di vendita al dettaglio come lo stock fotografico e video. 

4. Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso della piattaforma comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare la piattaforma né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un prodotto.

Prima di utilizzare la piattaforma, l’utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvare o stamparle per future consultazioni. 

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualsiasi momento, l’interfaccia grafica e dell’applicazione, i contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni. 

5. Acquisto o richiesta di fornitura tramite la piattaforma

Tutti i Prodotti offerti tramite la piattaforma sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sulla piattaforma e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.


Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite la piattaforma sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori.


Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.


L’offerta dei Prodotti tramite la piattaforma costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e garanzia.
Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni. 

6. Registrazione


Per usufruire delle funzionalità della piattaforma, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy ( https://store.around-heart.com/privacy-policy/ ) e le Condizioni.

Non si possono creare più account che corrispondano al medesimo soggetto. In caso di violazione, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

7.Cancellazione account e chiusura


L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia della piattaforma, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@around-heart.com
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

8. Prezzi e pagamenti


Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo. Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte e spese aggiuntive. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).


Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

9. Fatturazione


All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione prima del pagamento. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

10. Modalità di fornitura di prodotti digitali

Il titolare provvederà a fornire i prodotti digitali all’Utente, con le modalità e nel termine indicato sulla Piattaforma e riportati alla conferma dell’ordine. 

Nel caso in cui non sia possibile fornire i prodotti digitali richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura possibile. 

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso. 

11. Esclusione del diritto di recesso dell’Utente consumatore

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei prodotti da parte dell’Utente consumatore è escluso relativamente:

  • Alla fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • Alla fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o rovinarsi rapidamente
  • Alla fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per la loro natura, indicibilmente mescolati con altri beni.

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@around-heart.com

12. Garanzia di conformità dei prodotti materiali per Utenti Consumatori 

Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli art.li 128-135 del Codice di Consumo, per tutti i prodotti venduti tramite la piattaforma che rientrino nella categoria di “beni di consumo” , cosi come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne i) beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai, ii) l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o quantità determinata, iii) l’energia elettrica. 

La garanzia legale di conformità è riservata ai soli utenti consumatori.

Il titolare ha l’obbligo di consegnare all’Utente Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  1. Sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  2. Sono conformi alla descrizione fatta dal Titolare e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’utente consumatore come campione o modello. 
  3. Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’utente consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte al riguardo dal titolare, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura. 
  4. Sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’utente consumatore che sia stato da questi portato a conoscenza del titolare al momento della conclusione del contratto e che il titolare abbia accettato anche per fatti concludenti. 

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente consumatore, ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. 

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro i 6 mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo 6 mesi, sarà l’utente consumatore a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del prodotto. 

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del prodotto l’utente consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, senza spese. A tal fine, l’utente consumatore può scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione. 

Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. 

13. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. 

Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

14. Esclusione della garanzia

La piattaforma viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione alla piattaforma, né fornisce alcuna garanzia che la piattaforma potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.


Per quanto concerne la generazione dei documenti, essa è effettuata in autonomia dall’Utente, che resta il solo responsabile in merito alla verifica della rispondenza del documento e delle clausole ivi contenute alla propria attività, alle norme di legge, ai regolamenti e agli usi locali vigenti.


Gli eventuali testi esplicativi forniti in corrispondenza dei documenti a compilazione guidata progressiva e le risposte ai quesiti degli Utenti comunicate tramite la chat dell’Applicazione hanno il mero scopo di agevolare l’uso della piattaforma e la comprensione dei Prodotti. 

Non hanno pertanto carattere esaustivo e potrebbero non adattarsi al caso specifico dell’Utente. Non sostituiscono in nessun caso un parere legale né l’assistenza o la consulenza di un professionista.

Il Titolare si adopererà per assicurare che la piattaforma sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, la piattaforma non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. 

L’accesso alla piattaforma può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

15. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Il Titolare non sarà responsabile per:

  1. eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
  2. errato o inidoneo utilizzo della piattaforma da parte degli Utenti o di terzi
  3. l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

16. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

17. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.


L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.


Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

18. Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. 

Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

19. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina ( https://store.around-heart.com/privacy-policy/ )

20. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo .

Per gli Utenti non Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

21. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. 

Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. 

Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo:https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Data ultima modifica: 13/12/2020

Autori Immagini

L’interfaccia di Around-Heart.com include immagini create dai seguenti autori:

Gabriele Careddu 

Livio Mudulu