Privacy Policy

Premessa

La presente normativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) durante l’utilizzo del sito Web di around-heart.com (“Sito”). La stessa spiega, inoltre, come i dati personali vengono trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’utente in tema di dati personali e come contattarci.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

La società “NB2 Studios s.r.l.s.” titolare di Around Heart e del trattamento dei dati personali dipende dalla modalità di interazione dell’utente con i Siti, dipende, inoltre, dalla posizione dell’utente nel mondo. Nella presente normativa sulla privacy la relativa società NB2 Studios s.r.l.s. è indicata come “Around Heart”, “nostro”, “noi”.

Questi dati personali includono:

  • dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione
  • informazioni di accesso e di account, inclusi nome utente, password e ID utente univoco-
  • dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti
  • informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito
  • immagini, foto e video
  • dati relativi alle caratteristiche fisiche, tra cui peso, altezza e taglie (ad esempio, numero di scarpe o misura dei capi di abbigliamento)
  • le preferenze personali tra cui la tua lista dei desideri, nonché le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con il nostro Sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai tuoi dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella sezione seguente “Cookie e Pixel Tag” della presente normativa sulla privacy. I suddetti dati includono:

  • ID del dispositivo, stato della chiamata, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e informazioni sulla batteria
  • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacon e tag.

MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione al nostro Sito a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza. 

STRUMENTI per la gestione dei dati personali che vengono raccolti

Al momento dell’utilizzo del nostro Sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. Ad esempio, chiederemo il consenso all’utilizzo della propria posizione e all’invio di notifiche push. Il consenso potrà essere ottenuto tramite il Sito o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sui tuoi dispositivi.

In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili forniscono strumenti aggiuntivi che consentono di controllare la raccolta o la condivisione di determinate categorie di dati personali da parte del dispositivo. 

Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permettono di gestire l’utilizzo dei cookie o la condivisione della posizione. Ti invitiamo a familiarizzare con tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi e a utilizzare gli stessi.

PERCHÉ e COME vengono usati i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità dei siti e servizi che vengono richiesti:

Durante l’utilizzo dei nostri Siti, utilizziamo i tuoi dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su store.around-heart.com, o si prende parte a una promozione, utilizziamo le informazioni che vengono fornite per comunicare con l’utente in merito all’acquisto o alla promozione. 

Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizziamo determinate informazioni relative all’utente, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato, al fine di aiutarti a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi per altri fini promozionali

Dopo avere ottenuto il tuo consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di Around Heart. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Se sei già cliente Around Heart (ad esempio, se hai effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare i dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi Around Heart simili, ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni di marketing di Around Heart. 

Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi Around Heart, come l’utilizzo del Sito, per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi

Utilizziamo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizziamo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali relativi all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza con Around Heart, per la diagnostica di problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro Sito.

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza

Inoltre, potremmo utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro Sito per prevenire o individuare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d’uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi

Utilizziamo i dati relativi all’utilizzo al nostro Sito, da parte dei visitatori per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni su come i visitatori di Around-Heart.com cercano e trovano i prodotti per capire come organizzare e presentare al meglio i prodotti nei nostri negozi.

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il tuo consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito. 

  • Quando si acquistano prodotti Around Heart dal nostro Sito, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere al contratto che abbiamo stipulato con l’utente. Ad esempio, i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
  • Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere agli obblighi di legge o per la tutela dei tuoi interessi vitali.

CONDIVISIONE dei dati personali

La condivisione effettuata da Around Heart

Around Heart condivide i tuoi dati personali con:

  • Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di Around Heart, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti e marchi, nonché amministrare determinati servizi e funzionalità. Quando ci serviamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare misure tecniche idonee e organizzative per la tutela dei dati personali.
  • Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi a una richiesta del governo, un’ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali del nostro sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso del sito o delle nostre normative interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (ad es. contraffazione).
  • Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Potremmo anche trasferire i dati personali in nostro possesso nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per garantire la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel contesto dei nostri Siti e App saranno archiviati negli Stati Uniti e in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Around Heart condivide i tuoi dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi dal paese in cui i tuoi dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi dei suddetti paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente hai fornito i tuoi dati. Tuttavia, quando trasferiamo i dati personali a destinatari di altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa normativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente normativa sulla privacy (salvo diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account Around Heart. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

DIRITTI relativi ai dati personali

L’utente ha il diritto di richiedere: (i) l’accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso, a noi fornito, per il trattamento dei dati personali.

Se si desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare i propri diritti, inviare una mail a info@around-heart.com

COOKIE e Pixel Tag

Around Heart raccoglie e registra informazioni provenienti dal tuo browser durante l’utilizzo del nostro Sito, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tag, per raccogliere queste informazioni, che possono includere: (i) indirizzo IP; (ii) identificatore di cookie univoco, informazioni sui cookie e informazioni sulla disponibilità o meno di software di dispositivo per accedere a determinate funzionalità; (iii) identificatore di dispositivo univoco e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti Web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla tua interazione con i nostri Siti, come i clic effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) orari di accesso e URL di riferimento.

Anche le terze parti potrebbero raccogliere informazioni dai Siti tramite cookie, plug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal tuo browser web e l’elaborazione ed il trattamento dei suddetti dati è soggetta alle rispettive normative sulle privacy

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l’utilizzo dei Siti da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Inoltre, utilizziamo cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico del sito e relativi all’interazione sul sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare i nostri Siti. 

Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzate sui nostri Siti:

  • Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del Sito e, di conseguenza, sono sempre abilitati. I cookie funzionali includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sul Sito in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all’altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti e il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.
  • Performance: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità dei nostri Siti monitorandone l’utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionate dall’utente. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di suggerimenti poco specifici per l’utente e un funzionamento più lento del sito.
  • Social media e annunci: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network e condividere contenuti dei nostri siti attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni per aiutare a personalizzare meglio gli annunci in base ai tuoi interessi, sia all’interno che all’esterno dei nostri Siti. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei tuoi dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di annunci non rilevanti per l’utente o l’impossibilità di collegarsi in modo efficace tramite Facebook, Twitter o altri social network e/o di condividere contenuti sui social media.

È sempre possibile cambiare la propria preferenza visitando le “Impostazioni dei cookie” in fondo a ciascuna pagina dei nostri Siti.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al browser web, è consigliabile installare un plug-in per browser web creato appositamente. Inoltre, è possibile impostare la visualizzazione di un avviso da parte del computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Per fare ciò, andare alle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo utilizzato. Ogni browser è diverso, quindi, si dovrà consultare la sezione Aiuto del browser per conoscere la modalità corretta di modifica dei cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono il nostro Sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente.

UTILIZZO del Sito web con prodotti e servizi di terzi

Il nostro Sito consente di interagire con un’ampia varietà di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, il nostro Sito può essere integrato con dispositivi di terze parti per tracciare le attività, con social network, con servizi di streaming musicale e con altri servizi digitali.

Se si sceglie di connettere il proprio account Around Heart ad un dispositivo o account di terze parti, i propri diritti relativi al trattamento dei dati personali su piattaforme di terze parti saranno regolati dalle rispettive normative sulla privacy. Ad esempio, se si sceglie di condividere la propria attività Around Heart su piattaforme di social media, la raccolta dei dati su tali piattaforme sarà regolamentata dalle relative normative.

Il nostro Sito può fornire collegamenti ad altri siti web e app (di terze parti) per tua comodità o informazione. Il sito web collegato ha le proprie informative o normative sulla privacy, che consigliamo vivamente di esaminare. Nella misura in cui eventuali siti Web o app collegati non siano di nostra proprietà o non siano da noi controllati, non siamo responsabili per i loro contenuti né per l’uso dei siti Web o delle app o per le pratiche relative alla privacy di tali siti Web o app.

MODIFICHE alla nostra normativa sulla privacy

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra normativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, ti forniremo un preavviso o, laddove richiesto dalla legge, ti verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Ti consigliamo vivamente di leggere la nostra normativa sulla privacy e di tenerti informato sulle nostre pratiche. La presente normativa sulla privacy è stata modificata da ultimo nel novembre 2020.

DOMANDE e feedback

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi relativi alla nostra normativa sulla privacy e alle nostre pratiche relative alla privacy.

I nostri contatti sono:

info@around-heart.com

I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Inoltre, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità garante del proprio paese di residenza.